Preguntas frecuentes

ENVÍO

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo donde se comercializa BYD, incluida el área de islas remotas.

¿Cuándo se procesa el envío del pedido una vez recibido?

Los pedidos necesitan de 2 a 3 días para prepararse, más del 90%, y de 3 a 5 días para prepararse, casi el 10%.

¿Por qué no se actualiza el estado del pedido que se está procesando?

Nuestra tienda tiene dos estados principales de pedido: "en proceso" y "entregado". Si su pedido está marcado como "en proceso", no se preocupe. Este estado significa que su pedido aún no está terminado. Podría estar preparándose o en camino.

¿Cuándo es necesario cobrar gastos de envío adicionales a su pedido?

Cuando los productos son de gran tamaño, su dirección es remota y no hay envío exprés barato.

¿Cómo cobramos sus tarifas de envío adicionales?

Puede utilizar el envío de PayPal a nuestra cuenta de PayPal, o le enviaremos un enlace de pedido creado en la tienda pendiente de pago.

Consulta de producto

¿Cómo obtener el VIN del coche?

Puede consultar https://www.vindecoderz.com/EN/BYD

¿Si tiene alguna pregunta puede contactarnos?

Si tiene alguna información previa al cierre o posventa sobre el producto, puede contactarnos.

Cuando haces una pregunta, ¿qué información debes proporcionar?

Usted proporciona información más específica sobre el producto, incluida la imagen o el video, para que podamos obtener más conocimiento sobre su pregunta y responderla de manera más amigable.

¿No está seguro de que el nombre del modelo de su automóvil aparezca en nuestro sitio web?

Consulte la tabla de modelos de automóviles BYD; le sugerimos que visite la página en el escritorio https://accessoriesforbyd.com/find-your-byd-car-right-model-on-our-store/