FAQs
VERSAND
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit in alle Regionen, in denen BYD Verkaufsmarketing betreibt, einschließlich der abgelegenen Inselregionen.
Wann wird der Versand der Bestellung nach Erhalt bearbeitet?
Für über 90 % der Bestellungen sind 2–3 Tage für die Vorbereitung erforderlich, für knapp 10 % sind 3–5 Tage für die Vorbereitung erforderlich.
Warum wird der Status der Bestellung nicht aktualisiert?
Unser Shop bietet zwei Hauptbestellstatus: „In Bearbeitung“ und „Ausgeliefert“. Wenn Ihre Bestellung als „In Bearbeitung“ gekennzeichnet ist, besteht kein Grund zur Sorge. Dieser Status bedeutet, dass Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen ist. Sie wird entweder gerade vorbereitet oder ist bereits unterwegs.
Wann fallen für Ihre Bestellung zusätzliche Versandkosten an?
Wenn die Produkte übergroß sind und sich an einer abgelegenen Adresse befinden, ist kein günstiger Expressversand möglich.
Wie berechnen wir Ihre zusätzlichen Versandkosten?
Sie können die PayPal-Sendefunktion an unser PayPal-Konto verwenden, oder wir senden Ihnen einen im Geschäft erstellten Link zur ausstehenden Auszahlung der Bestellung.
Produktberatung
Wie erhalte ich die Fahrgestellnummer des Fahrzeugs?
Sie können https://www.vindecoderz.com/EN/BYD als Referenz verwenden.
Bei welchen Fragen können Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie Fragen vor oder nach dem Verkauf zu einem Produkt haben, können Sie uns kontaktieren.
Welche Informationen müssen Sie angeben, wenn Sie eine Frage stellen?
Je genauer Sie das Produkt beschreiben, einschließlich des Bildes oder Videos, desto mehr Informationen erhalten wir über Ihre Frage und desto freundlicher können wir auf sie antworten.
Sie sind sich nicht sicher, ob der Name Ihres Automodells auf unserer Website steht?
Bitte beachten Sie die BYD-Automodelltabelle. Wir empfehlen Ihnen, die Seite auf Ihrem Desktop zu besuchen: https://accessoriesforbyd.com/find-your-byd-car-right-model-on-our-store/